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経営課題の解決

業績改善、営業力強化、生産性向上、業務プロセス改善、内部統制強化、タイムマネジメント、残業削減など、様々な経営課題を解決します。

経営課題の解決

手法としては、プロセスマネジメントを用います。プロセスマネジメントは、これまでは個々の社員の属人的なやり方で仕事が進められ、ブラックボックスとなっていた仕事のプロセスを〝見える化〟することで、仕事の結果だけでなく、結果に至るプロセスがきちんと行われているかをチェックしていく業務改善の方法です。

図に示したような経営課題は、表面的には別々の問題に見えるかもしれません。しかし、実は同じようなプロセスに問題があるケースが多いのです。このため、プロセスをもとにした同じアプローチ手法で問題解決を図ることが可能なのです。


しかし、プロセスマネジメントを進める中で、いくら経営者やマネージャが「プロセスが大切」と言っても、人事評価の方法が従来通りの〝結果の数字〟だけだと、現場の社員にとっては面倒くさいことが増えるだけで、なんのメリットもありません。

そこで、「プロセスマネジメントを徹底させるため」、言いかえると「経営課題の解決というゴールを達成するため」に、プロセスマネジメントを強化・補てんするのがプロセス評価の役割ということになります。

プロセス評価とプロセスマネジメントは一対になって、共通のゴールをめざします。つまり、プロセス評価とプロセスマネジメントは「お互いに補完しあう表裏一体の関係」なのです。

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